Foire aux questions

Retrouvez ici les réponses aux questions les plus fréquentes concernant notre boutique en ligne. Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question, n'hésitez pas à nous contacter via la page de contact.

Oui, tous nos produits sont officiellement sous licence.
Nous avons à cœur de vous proposer des articles de qualité et de vous offrir ce qu’il se fait de mieux sur le marché.

Oui, il est possible de modifier votre commande tant qu’elle n’a pas encore été préparée.

Contactez-nous rapidement après votre achat afin que nous puissions effectuer le changement souhaité. Passé ce délai, la modification ne pourra malheureusement plus être effectuée.

Non, cela n’est pas possible sur notre site.

Oui. Si votre article ne vous convient pas, vous pouvez nous le retourner dans un délai défini (en parfait état et non utilisé).
Une fois le retour vérifié, nous procédons soit à un échange, soit à un avoir, soit à un remboursement, selon les conditions en vigueur.
Pour plus de détails, n’hésitez pas à consulter nos conditions ou à contacter notre équipe.

Non, le City Shop propose uniquement du Click&Collect (à venir chercher directement à la boutique physique) pour le moment.